Legal

Tratamiento de datos personales

Última actualización: 17 de julio de 2026

Este documento complementa la Política de privacidad y detalla el tratamiento de datos personales que realiza Pointos, con miras a cumplir las normas de protección de datos aplicables en los países de Latam donde opera.

1. Finalidad del tratamiento

Tratamos datos personales para crear y mantener tarjetas de fidelización en Apple Wallet y Google Wallet, registrar sellos y puntos, notificar actualizaciones de la tarjeta, emitir recompensas y producir analítica agregada para el Comercio.

2. Datos sensibles

No solicitamos datos sensibles (salud, creencias, origen étnico, entre otros) para el funcionamiento del programa. Si llegaran a recibirse sin propósito, no serán usados con esa calidad.

3. Transferencias

Los datos pueden transferirse a proveedores tecnológicos que operan infraestructura y servicios de Wallet fuera del país del titular, bajo cláusulas de confidencialidad y seguridad. Dichas transferencias son necesarias para entregar el servicio (por ejemplo, Apple Wallet y Google Wallet).

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, control de accesos por roles y registro de auditoría. Los detalles operativos se describen en la página de Seguridad.

5. Conservación

Los datos se conservan mientras el Comercio mantenga la cuenta activa y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación. Los datos del cliente final se rigen por las instrucciones del Comercio responsable dentro de la Plataforma.

6. Derechos ARCO

Los titulares pueden ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como limitación y portabilidad, mediante solicitud a datos@pointos.club. Atendemos las solicitudes en los plazos que marque la legislación local.

7. Cambios

Esta política de tratamiento puede actualizarse; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.